Politique de livraison

 

La présente Politique de livraison décrit de manière claire les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site, afin d’assurer un service fiable destiné aux clients situés en France.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire français.

Les commandes peuvent uniquement être expédiées vers des adresses valides situées en France.

2. Frais de livraison

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte.

3. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 6 jours ouvrables.

Traitement des commandes

• Les commandes passées avant 16:50 sont traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes passées après 16:50 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié légal en France conformément aux dispositions des articles L3133-1 et suivants du Code du travail français, le traitement des commandes sera effectué le premier jour ouvrable suivant.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis lors de l’expédition afin de simplifier les démarches du client après réception de la commande.

4. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont réalisées par des transporteurs professionnels conformément aux dispositions applicables du Code civil français relatives au transport des marchandises.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition de la commande.

Après l’expédition, le client recevra un courrier électronique contenant les informations de suivi de livraison.

5. Prix et taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux dispositions fiscales françaises en vigueur.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison, sauf indication contraire affichée avant la validation définitive de la commande.

6. Service clientèle

Pour toute demande concernant une commande, une expédition ou une livraison, le service clientèle peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Email: concierge@craftgetloft.com
Téléphone: +81 (702) 616 26 50
Adresse: 240-1 TAKASU 3-CHOME, MISATO-SHI, SAITAMA-KEN 341-0037, JAPON
Heures de service: du lundi au vendredi, de 08:50 à 16:50
Zone de livraison: France

Nous nous engageons à fournir un service de livraison clair, efficace et adapté aux attentes des clients.